Sobre nosotros
Suma Investigación surge de la experiencia acumulada aportando insights y soluciones a las empresas, para el desarrollo de sus estrategias de marketing.
Eva González está al frente de este proyecto. Más de 25 años la avalan como profesional de consultoría y de estudios de mercados, siendo muchas las compañías líderes con las que a lo largo de estos años ha colaborado, para hacer prosperar sus proyectos y marcas.
Cuenta con un equipo multidisciplinar y modulable de researchers que colaboran para cubrir todas las necesidades de investigación, adaptándose cada a proyecto, de forma ágil y flexible.
La forma de operar de Suma Investigación se basa en un trato muy personal de cada proyecto y en una involucración en todo el proceso de investigación, que nutre y aporta calidad a los resultados obtenidos.
CEO & Fundadora
Eva González Ordóñez
Socióloga, con una larga trayectoria profesional como técnico y responsable de estudios de mercado, siendo un todoterreno de la investigación.
Experta en investigación cualitativa y en el análisis de las motivaciones reales de los consumidores. Posee una visión estratégica de los estudios de mercado, enfocada a dar soluciones a las necesidades de los clientes, y a ofrecer resultados operativos, que ayuden a la toma de decisiones.
Su valor añadido está en el profundo conocimiento de la investigación aplicada a diferentes mercados, su capacidad de análisis, así como la implicación y el compromiso con el cliente, en cada uno de sus proyectos.
A lo largo su trayectoria profesional, ha realizado numerosos research, abarcando y controlando todas las fases de la investigación. Ha colaborado para grandes compañías de diferentes sectores de actividad.
Algunas marcas para las que ha trabajado
Areas de expertise
Nuevos desarrollos y mejoras
Nuevos desarrollos y mejoras
- Validación de propuestas en el mercado.
- Optimización de productos, conceptos, packaging, servicios…
- Posicionamiento vs competencia.
- Identificación de tipologías de clientes y prospectos.
- Test de prototipos.
Satisfacción y experiencia de cliente
Satisfacción y experiencia de cliente
- Análisis de drivers y barriers.
- Mapa de touchpoints.
- Customer Experience.
- NPS.
Comunicación interna
Comunicación interna
- Validación de acciones de comunicación internas.
- Prospectiva para la implicación laboral.
- Auditorias de procesos internos.
- Diagnóstico 360º.
Comunicación y publicidad
Comunicación y publicidad
- Validación de campañas publicitarias.
- Evaluación y seguimiento de notoriedad.
- Búsqueda de Insights.
- Identificación de drivers para la comunicación.
Innovación y oportunidades
Innovación y oportunidades
- Exploración de tendencias.
- Inspiración para la innovación.
- Identificación de propuestas con mayor potencial.
- Desarrollo de lanzamientos.
- Palancas de activación del consumo.
Salud de marca
Salud de marca
- Diagnóstico y posicionamiento.
- Satisfacción del cliente.
- Análisis de emociones y sentimientos.
- Identificación de soportes para retener, fidelizar y atraer.
- Soluciones de escucha activa a los consumidores y de experiencia de cliente, para cada necesidad de research.
- Implementación de metodologías personalizadas y acordes a cada caso.
- Conversión de los insights obtenidos en conclusiones operativas.
- Asesoramiento y acompañamiento al cliente a lo largo de todo el proceso.
- Soluciones de escucha activa a los consumidores y de experiencia de cliente, para cada necesidad de research.
- Implementación de metodologías personalizadas y acordes a cada caso.
- Conversión de los insights obtenidos en conclusiones operativas.
- Asesoramiento y acompañamiento al cliente a lo largo de todo el proceso.
Forma de trabajar
Garantía de calidad en los procesos claves de la investigación
Habitamos cada estudio.
No solo lo trabajamos, sino que lo vivimos y sentimos con entusiasmo e ilusión.
Sumamos conocimiento y habilidades de research.
Aportamos la profundidad y calidad de análisis de las metodologías tradicionales, integrándola en una investigación fresca, soportada en la innovación y uso de nuevas herramientas.
Aplicamos el mejor planteamiento metodológico.
Entendemos las necesidades de cada cliente, nos adaptamos a las exigencias del contexto de mercado analizado, y a la mejor forma de relacionarnos con el target.
Curioseamos hasta identificar los verdaderos insights.
“Nunca entiendes a una persona completamente hasta que consideras las cosas desde su punto de vista” (Harper Lee)
Nos involucramos en todo el proceso de investigación, del principio al fin.
Es nuestra manera de trabajar, creemos que nutre y aporta valor a la investigación.
Nos sentimos parte de nuestros clientes.
Compartimos con ellos, los principales hitos de las fases de la investigación, creando un feedback continuo, especialmente en los momentos de aproximación a los consumidores.
Aceleramos…, en ocasiones.
Cuando es necesario dar una respuesta rápida a las necesidad de conocer las respuestas de los clientes.
Enfoque de resultados operativo, práctico y estratégico.
Nuestro objetivo es aportar, finalmente, una respuesta clara al cliente que le sirva de ayuda para tomar sus decisiones de marketing.
Contacto
¿Necesitas asesoramiento para abordar un estudio de mercado?
Contáctame, y me pondré en contacto contigo lo antes posible.